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Como corrigir o erro de download na Google Play Store
A Google Play Store é o local mais seguro e de fácil acesso para obter seus aplicativos e jogos Android essenciais. No entanto, às vezes você pode encontrar problemas ao tentar baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Um dos erros mais comuns e frustrantes é o erro de download, que impede que você instale ou atualize seus aplicativos favoritos.
download error in google play store
Neste artigo, explicaremos o que é o erro de download, por que acontece e como corrigi-lo. Também compartilharemos algumas práticas recomendadas para baixar aplicativos da Play Store sem problemas. Vamos começar!
Qual é o erro de download e por que isso acontece?
O erro de download é um código de erro que aparece quando você tenta baixar ou atualizar aplicativos da Play Store. Geralmente aparece como "Download pendente" ou "Erro ao baixar" com um número aleatório. O erro significa que o download ou a atualização do aplicativo está travado e não será concluído.
Existem muitas causas possíveis para o erro de download, mas elas podem ser agrupadas em quatro categorias principais:
Causas comuns do erro de download
Aplicativos atualizando simultaneamente
Uma das causas mais comuns do erro de download é quando vários aplicativos são atualizados ao mesmo tempo. Isso pode sobrecarregar os servidores da Play Store e fazer com que seus downloads fiquem pendentes indefinidamente. Você também pode encontrar esse problema se tentar baixar vários aplicativos grandes de uma só vez.
Conexão de internet ruim
Outra causa comum do erro de download é uma conexão de internet fraca ou instável. Se você estiver usando Wi-Fi, seu roteador pode estar com defeito ou seu sinal pode estar muito baixo. Se você estiver usando dados móveis, pode estar fora de cobertura ou ter saldo de dados insuficiente. De qualquer forma, seus downloads podem falhar ou demorar muito para serem concluídos.
Espaço de armazenamento insuficiente
Uma terceira causa comum de erro de download é a falta de espaço de armazenamento em seu dispositivo ou cartão SD.Os aplicativos podem ocupar muito espaço, especialmente se tiverem gráficos ou som de alta qualidade. Se você não tiver espaço livre suficiente em seu dispositivo ou cartão SD, não poderá baixar ou atualizar aplicativos.
Sistema desatualizado ou versão do aplicativo
Uma quarta causa comum do erro de download é um sistema desatualizado ou uma versão do aplicativo. Às vezes, os aplicativos exigem uma determinada versão do Android ou da Play Store para serem executados corretamente. Se o seu dispositivo ou Play Store não estiver atualizado para a versão mais recente, você poderá encontrar problemas de compatibilidade ou bugs que o impedem de baixar ou atualizar aplicativos.
Problemas com a conta do Google ou Play Store
Uma quinta causa comum do erro de download é um problema com sua conta do Google ou configurações da Play Store. Às vezes, sua conta do Google pode ser corrompida ou desconectada do dispositivo, causando erros de autenticação. Outras vezes, as configurações da Play Store podem ficar confusas ou bloqueadas por alguns recursos de segurança, causando erros de download.
Como corrigir o erro de download na Google Play Store?
Agora que você conhece as causas comuns do erro de download, pode tentar algumas soluções para corrigi-lo. Dependendo da causa do erro, pode ser necessário tentar métodos diferentes. Aqui estão algumas etapas básicas e avançadas de solução de problemas que você pode seguir:
Etapas básicas de solução de problemas
Verifique a sua conexão com a internet
A primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão com a Internet. Certifique-se de que você está conectado a uma rede Wi-Fi ou rede de dados móvel confiável. Você pode testar a velocidade e a estabilidade da sua conexão usando ferramentas ou aplicativos online. Se sua conexão estiver lenta ou instável, tente mudar para outra rede ou reinicie seu roteador ou dispositivo.
Verifique seu espaço de armazenamento
A segunda coisa que você deve fazer é verificar seu espaço de armazenamento. Certifique-se de ter espaço livre suficiente em seu dispositivo ou cartão SD para baixar ou atualizar aplicativos. Você pode verificar seu espaço de armazenamento acessando Configurações > Armazenamento em seu dispositivo.Se você estiver com pouco espaço, tente excluir alguns arquivos ou aplicativos indesejados ou mova alguns arquivos ou aplicativos para o cartão SD.
Verifique se há atualizações do sistema ou do aplicativo
A terceira coisa que você deve fazer é verificar se há atualizações do sistema ou do aplicativo. Certifique-se de que seu dispositivo e a Play Store estejam atualizados para a versão mais recente. Você pode verificar se há atualizações do sistema acessando Configurações > Sistema > Atualização do sistema em seu dispositivo. Você pode verificar as atualizações da Play Store abrindo o aplicativo Play Store e tocando no ícone de menu > Configurações > Sobre > Versão da Play Store. Se houver atualizações disponíveis, instale-as e reinicie o dispositivo.
Etapas avançadas de solução de problemas
Limpe o cache e os dados da Play Store e do Google Services Framework
Se as etapas básicas de solução de problemas não funcionarem, tente limpar o cache e os dados dos aplicativos Play Store e Google Services Framework. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer dados corrompidos ou desatualizados que possam estar causando o erro de download. Para fazer isso, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos em seu dispositivo.
Encontre e toque em Google Play Store e, em seguida, toque em Armazenamento e cache.
Toque em Limpar cache e, em seguida, toque em Limpar dados.
Volte, localize e toque em Estrutura de serviços do Google e, em seguida, toque em Armazenamento e cache.
Toque em Limpar cache e, em seguida, toque em Limpar dados.
Reinicie seu dispositivo e tente baixar ou atualizar aplicativos novamente.
Remova e adicione novamente sua conta do Google
Se limpar o cache e os dados não funcionar, você pode tentar remover e adicionar novamente sua conta do Google do seu dispositivo. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer problemas de autenticação ou sincronização que possam estar causando o erro de download. Para fazer isso, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Contas e sincronização no seu dispositivo.
Encontre e toque em sua conta do Google e, em seguida, toque em Remover conta.
Confirme sua ação e aguarde alguns segundos.
Volte e toque em Adicionar conta e selecione Google.
Faça login com as credenciais da sua conta do Google e concorde com os termos e condições.
Reinicie seu dispositivo e tente baixar ou atualizar aplicativos novamente.
Desinstale e reinstale as atualizações da Play Store
Se remover e adicionar novamente sua conta do Google não funcionar, você pode tentar desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer bugs ou falhas que possam estar causando o erro de download. Para fazer isso, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Aplicativos e notificações > Ver todos os aplicativos em seu dispositivo.
Encontre e toque em Google Play Store e, em seguida, toque no ícone de três pontos no canto superior direito.
Toque em Desinstalar atualizações e confirme sua ação.
Aguarde alguns segundos até que o aplicativo Play Store volte à versão de fábrica.
Abra o aplicativo da Play Store e aguarde a atualização automática.
Reinicie seu dispositivo e tente baixar ou atualizar aplicativos novamente.
Reinicie seu dispositivo de fábrica (último recurso)
Se nenhum dos métodos acima funcionar, talvez seja necessário redefinir o dispositivo de fábrica. Isso apagará todos os seus dados e configurações do seu dispositivo e o restaurará ao seu estado original. Isso pode ajudar a corrigir quaisquer problemas profundamente enraizados que possam estar causando o erro de download. No entanto, este é um passo drástico que deve ser tomado apenas como último recurso. Antes de fazer isso, certifique-se de fazer backup de todos os seus dados importantes em um serviço de nuvem ou em um dispositivo de armazenamento externo. Para redefinir seu dispositivo de fábrica, siga estas etapas:
Vá para Configurações > Sistema > Redefinir opções no seu dispositivo.
Toque em Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e, em seguida, toque em Redefinir telefone.
Digite seu PIN, padrão ou senha, se solicitado, e toque em Apagar tudo.
Aguarde até que seu dispositivo seja redefinido e reinicie-se.
Configure seu dispositivo como novo e faça login com sua conta do Google.
Abra o aplicativo Play Store e tente baixar ou atualizar os aplicativos novamente.
Como evitar o erro de download na Google Play Store?
Agora que você sabe como corrigir o erro de download, pode se perguntar como evitar que isso aconteça novamente.Embora não haja uma maneira infalível de evitar erros, existem algumas práticas recomendadas que você pode seguir para minimizar as chances de encontrar o erro de download. Aqui estão algumas dicas para baixar aplicativos da Play Store sem problemas:
Práticas recomendadas para baixar aplicativos da Google Play Store
Baixe um aplicativo por vez
Uma das maneiras mais simples de evitar o erro de download é baixar um aplicativo por vez. Isso reduzirá a carga nos servidores da Play Store e em seu dispositivo e garantirá que seus downloads sejam concluídos com mais rapidez e facilidade. Você também pode pausar ou cancelar downloads indesejados ou desnecessários tocando no ícone X ao lado deles no aplicativo Play Store.
Use uma conexão confiável de Wi-Fi ou dados móveis
Outra maneira de evitar o erro de download é usar uma conexão confiável de Wi-Fi ou dados móveis. Isso garantirá que seus downloads não sejam interrompidos ou corrompidos por problemas de rede. Você também pode alternar entre Wi-Fi e dados móveis se um deles não estiver funcionando bem. No entanto, esteja ciente de quaisquer cobranças ou limites de dados que possam ser aplicados ao seu plano de dados móveis.
Ativar downloads de dados pela rede celular (se necessário)
Às vezes, você pode querer baixar aplicativos pela rede celular em vez de Wi-Fi, especialmente se estiver em trânsito ou tiver acesso Wi-Fi limitado. No entanto, por padrão, o aplicativo Play Store pode restringir downloads de dados pela rede celular para economizar o uso de dados. Se você deseja habilitar downloads de dados pela rede celular, pode fazê-lo seguindo estas etapas:
Abra o aplicativo Play Store e toque no ícone de menu > Configurações.
Toque na preferência de download do aplicativo e selecione Em qualquer rede.
Toque em Concluído e confirme sua escolha.
Observe que isso pode gerar cobranças de dados adicionais ou reduzir seu saldo de dados, dependendo do seu plano de dados móveis.
Mantenha seu dispositivo e aplicativos atualizados
A última maneira de evitar o erro de download é manter seu dispositivo e aplicativos atualizados.Isso garantirá que seu dispositivo e aplicativos sejam compatíveis com os recursos e patches de segurança mais recentes da Play Store e do Android. Você pode verificar se há atualizações do sistema acessando Configurações > Sistema > Atualização do sistema em seu dispositivo. Você pode verificar se há atualizações de aplicativos abrindo o aplicativo Play Store e tocando no ícone de menu > Meus aplicativos e jogos > Atualizações.
Conclusão
O erro de download na Google Play Store é um problema comum e irritante que pode impedir que você baixe ou atualize seus aplicativos favoritos. No entanto, não é impossível corrigi-lo. Seguindo as etapas de solução de problemas e as práticas recomendadas que compartilhamos neste artigo, esperamos que você resolva o erro de download e aproveite seus aplicativos sem problemas.
Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre este artigo, sinta-se à vontade para deixar um comentário abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o erro de download na Google Play Store:
O que significa o código de erro 495 na Google Play Store?
O código de erro 495 significa que há um problema com o download de aplicativos pela rede Wi-Fi. Isso pode ser causado por configurações de firewall, proxy ou VPN que bloqueiam ou interferem no aplicativo Play Store. Para corrigir esse erro, você pode tentar desativar ou alterar as configurações de firewall, proxy ou VPN ou mudar para outra rede Wi-Fi.
O que significa o código de erro 910 na Google Play Store?
O código de erro 910 significa que há um problema com a atualização de aplicativos que já estão instalados em seu dispositivo. Isso pode ser causado por dados ou cache corrompidos do aplicativo que impedem que o aplicativo seja atualizado corretamente. Para corrigir esse erro, tente limpar o cache e os dados do aplicativo que está causando o erro ou desinstale e reinstale o aplicativo.
O que significa o código de erro 963 na Google Play Store?
O que significa o código de erro 504 na Google Play Store?
O código de erro 504 significa que há um problema com o download de aplicativos devido ao tempo limite do gateway.Isso pode ser causado por uma conexão de internet lenta ou congestionada que impede o download do aplicativo dentro do prazo. Para corrigir esse erro, você pode tentar reiniciar o dispositivo, mudar para outra conexão com a Internet ou limpar o cache e os dados do aplicativo Play Store.
O que significa o código de erro 18 na Google Play Store?
O código de erro 18 significa que há um problema com o download de aplicativos devido a um arquivo duplicado. Isso pode ser causado por um arquivo remanescente de uma instalação anterior que entra em conflito com a nova instalação. Para corrigir esse erro, você pode tentar localizar e excluir o arquivo duplicado usando um aplicativo gerenciador de arquivos ou usar um instalador de aplicativo de terceiros para instalar o aplicativo.
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